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A transformação digital é caracterizada por uma forte presença da tecnologia no dia a dia das empresas, que a utilizam para otimizar processos e gerar respostas mais rápidas às demandas do mercado em que atuam.

Isso permite não só obter melhores resultados e aprimorar o desempenho da empresa de forma geral, mas também expandir suas oportunidades de negócio por meio da inovação tecnológica.

Entender como a transformação digital modifica a estrutura do negócio, os processos e a cultura organizacional é fundamental para manter a competitividade da empresa.

As organizações dos mais variados segmentos já perceberam a importância de se adaptar à essa nova realidade para terem sucesso. Então, quer saber como a transformação digital impacta as estratégias empresariais? Continue a leitura!

Nova cultura empresarial

A aplicação da transformação digital no negócio exige mudanças na cultura empresarial, já que os colaboradores devem estar preparados para lidar com a implantação de novas tecnologias. Todos precisam se comprometer com o novo código de cultura da empresa e colaborar com a implementação dos projetos propostos.

Para melhorar o processo de adaptação, é preciso que as equipes estejam sempre em busca de novos aprendizados e se mantenham atualizadas sobre as novas tecnologias em seu setor de atuação.

A empresa pode também oferecer treinamentos para engajar ainda mais os colaboradores e garantir que seja feito o melhor uso possível das ferramentas tecnológicas adotadas, de modo a obter um bom retorno sobre o investimento feito.

Gestão da empresa

Em relação à gestão empresarial, a transformação digital promove uma maior integração entre os diferentes departamentos, com o objetivo de tornar a comunicação mais eficiente e melhorar o relacionamento com os clientes.

Assim, setores como TI, marketing e vendas devem trabalhar em conjunto para implantar e utilizar ferramentas que permitam entender melhor o perfil do consumidor e oferecer a ele uma melhor experiência com a empresa. Essa maior integração pode exigir a criação de novos cargos e especialização dos profissionais.

Além disso, a equipe de TI passa a desempenhar um papel mais estratégico e não apenas de suporte, como ainda acontece em muitas empresas. Isso porque os usuários e clientes dos serviços de TI estão cada vez mais exigentes, e é preciso que o setor evolua para atender às suas necessidades.

Dessa forma, o conhecimento de soluções como sistemas de gestão e CRM, computação em nuvem, Internet das Coisas (IoT), Big Data etc. são essenciais para os profissionais da área. É preciso promover também melhorias em infraestrutura, que precisa ser eficiente e adaptável às especificações das novas ferramentas tecnológicas que serão utilizadas.

Processos operacionais mais eficientes

Os processos internos da empresa precisam passar por uma reestruturação para que se tornem digitais. A otimização desses processos traz diversas vantagens, como uma maior produtividade e a diminuição de erros.

Alguns exemplos de tecnologias que podem ser utilizadas para esse fim são:

  • ferramentas para automação de tarefas e gestão empresarial — como o ERP;
  • soluções de Cloud Computing, que permitem o compartilhamento de informações em tempo real entre os membros de diferentes equipes, além de facilitar o acesso a elas;
  • ferramentas de Business Intelligence para tomar melhores decisões, com base na análise de relatórios e informações relevantes sobre o negócio.
  • Mudanças no modelo de negócios

Com a transformação digital, o cliente sempre estará no centro da estratégia e todo o funcionamento da empresa deve ser moldado com o objetivo de otimizar sua experiência. O alinhamento dos processos com as expectativas dos clientes possibilita alcançar uma melhor percepção da marca no mercado e torná-la mais competitiva.

Uma pesquisa sobre o impacto da transformação digital nas organizações, realizada em 21 países, mostrou que mais de 76% das empresas melhoraram seu alcance digital e 69% tiveram maior diferenciação competitiva ao adotar novas tecnologias.

Alguns exemplos de mudanças são:

  • maior presença da marca online e adoção de soluções para dispositivos móveis — como aplicativos empresariais;
  • criação de novos produtos e serviços e aprimoramento dos já existentes com foco em tecnologia — como a criação de lojas virtuais.

Como você viu, a transformação digital já está acontecendo e é preciso que as empresas se adaptem à ela. Por isso, é importante acompanhar de perto as novas tendências e investir em soluções tecnológicas que agreguem valor ao seu negócio.

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